Köpvillkor
Allmänna villkor
Vi säljer endast till återförsäljare.
Med reservation för eventuella felskrivningar, fel i information eller specifikationer på hela webbplatsen. All bildinformation ska ses som illustrationer, vi kan inte garantera att bilder återger varans exakta utseende eller beskaffenhet.
Priser
Alla priser på webbplatsen är angivna i SEK. Priser gäller endast vid beställning av hela förpackningsenheter.
Vi förbehåller oss rätten till ändringar.
Ett slutgiltigt nettopris kommer separat i ordererkännandet.
Fraktvillkor
Normalt gäller fraktfritt vid beställning över 5 000 kr netto exklusive moms när inget annat anges, undantaget är när broförbindelse saknas eller adresser utan den vägstandard som krävs för leveransen.
Undantag:
– Specialtillverkade och ej lagerförda artiklar.
– Paket över 2 m, exempelvis rör, teleskopstänger, barcovers m.m.
- Paket skickat till företagsadress: 150 kr exkl. moms.
- Pall skickad till företagsadress: 500 kr exkl. moms.
- Pall lagerförda Barcovers: 2 100 kr exkl. moms.
- Farligt gods: avgift tillkommer med 345 kr exkl. moms för flytande klor och flytande pH minus.
- Extra fraktkostnader för t.ex. ej uthämtade paket, väntetid för avlastning el. dyl. faktureras kund
i efterhand. Likaså om kunden önskar annan typ av transport än den vi erbjuder. - Normalt skickas alla våra produkter med Schenker, men undantag kan förekomma.
- Vi levererar inte farligt gods direkt till privatkunder.
Leveranstid
Leveranstid avser när varan beräknas lämna vårt lager, alternativt tillverkare. Produkter som finns på lager skickas normalt inom en vecka. Under högsäsong finns risk för längre leveranstider. Lagerförda produkter markeras med en hussymbol i produktkatalogen. Kontakta oss för att få leveranstid på icke lagerförda artiklar.
Betalningsvillkor
30 dagar om inget annat anges. Vi tar en kreditupplysning på alla nya kunder och förbehåller oss rätten att kräva förskottsbetalning när vi anser det befogat.
Returrätt
Returer ska alltid meddelas och godkännas av oss i förväg. Vid returer står kunden för returfrakten. Produkten ska återlämnas i samma skick som när den anlände till kunden och i originalförpackning (utan tejp, etiketter etc), i annat fall kommer ett avdrag att göras på den summa som betalas tillbaka.
Returrätt gäller inte specialbeställningar.
Reklamationer
Generellt tillhandahåller vi en reklamationsrätt på 3 år från och med produktens leveransdatum. Inom denna tid garanterar vi att den produkt som vi levererat är fri från fabrikations- och/eller materialfel. Tiden för reklamationsrätten gäller från leveransdatum, den förlängs alltså inte vid en eventuell reperation eller ersättningsprodukt.
Om du fått en produkt som är skadad, felaktig eller på annat sätt defekt så ska du göra en serviceanmälan så snart som möjligt, så att vi kan åtgärda felet.
Reklamation av synliga fel ska göras innan produkten monteras och används. Vi ber er kontrollera produkten och meddela oss eventuella felaktigheter snarast möjligt, senast inom 2 månader, efter att du mottagit försändelsen. Vid dolda fel eller skador på redan monterade produkter kräver vi normalt fotodokumentation av problemet.
Vi förbehåller oss rätten att besluta om produkten ska repareras eller bytas ut. Reklamationsrätten gäller endast den utrustning som levererats av oss och inkluderar inte kostnader för installation eller återinstallation, kostnader för vattnet, kemiska produkter, tillbehörskostnader, ev följdskador eller transport.
Reklamationsrätten täcker inte brister, fel eller skador som uppstår på grund av felaktig eller okunning användning från kundens sida eller från tredje person som inte tillhör CF Group Scandinavias ansvarsområde.
Samma villkor gäller även om drift- och underhållsanvisningarna inte följs, om produkten utsätts för alltför starka påfrestningar eller övriga ingrepp, samt om det på produkten som CF Group Scandinavia levererat görs ändringar, delar byts ut eller förbrukningsmaterial används som inte motsvarar originalspecifikationerna.
Eventuell kreditering kan inte göras förrän den trasiga produkten finns hos oss. Om du ska kunna göra garantianspråk måste du strikt följa respektive monteringsanvisning eller andra anvisningar som följer med produkten.
När ska eventuella transportskador meddelas till oss?
- Synlig skada = omedelbart till både oss och transportör.
- Dold skada = inom 5 kalenderdygn.
